L’impresa di parlare con l’assistenza

Incredibile, ho parlato con il tecnico che sta aggiustando il mio mouse!

Sì, ma questo ( purtroppo ) succedeva nel lontano 1992 … 😆

Ehhh sì, correvano i lontani anni 90 quando comprai la “Formula Uno” dei mouse: uno della Logitech. Pagato ben 70.000 lire (!) proprio perché quelli “sottomarca” non mi funzionavano bene. Purtroppo però, dopo un inizio promettente, anche questo mio caro mouse smise di funzionare … arrgghhhh! Ma la causa era proprio un guasto ( non come gli altri che proprio non si collegavano … nota per i Nerd: usava la porta seriale per il collegamento, la USB ancora era nei sogni! ).

Unica soluzione: spedirlo per posta direttamente all’assistenza. Passano un paio di settimane e nessuna notizia, cosa molto strana perché l’assistenza della Logitech era veramente ottima … e quindi decido di telefonare. La cosa strabiliante è che riesco a parlare direttamente con il tecnico che si stava occupando della mia riparazione! E meno male che l’ho fatto perché voleva chiarimenti sul malfunzionamento … ora non ricordo in particolare che informazioni gli servissero … fatto sta che 3 giorni dopo il colloquio il mouse era tra le mie mani e funzionante 😁 e così continuò per parecchio tempo.